首都机场安保公司全面推进“我是机场主人翁”活动
为激励全体员工主动担当作为,自觉维护大兴机场环境卫生,塑造良好国门安检形象,用实际行动助力“人文机场”建设。近日,首都机场安保公司(以下简称:安保公司)以“人人都是主人翁,分分秒秒护兴途”为主题,全面推进“我是机场主人翁”活动。
机场是展示城市形象的窗口,保持环境卫生整洁是每个“主人翁”应尽的责任。活动中,安保公司将《大兴机场文明公约》宣传下发至每个班组、每位员工。号召员工们从自身做起,保持工作区域及周边的环境卫生,在工作间隙及时清理旅客遗落的纸屑、瓶罐等杂物,还组织开展“岗位清洁”行动,对岗位设备设施、通道夹缝等易被忽视的区域进行清理,确保通道整洁有序。
同时,安保公司从规范员工言行举止、提升专业素养入手,强化安检人员的形象意识。在着装方面,要求员工统一穿着整洁的制服,佩戴好工牌,保持精神饱满的状态;在服务用语上,推广“您好”“请”“谢谢”等文明用语,杜绝生硬、冷漠的表达方式;定期开展安检技能培训和礼仪规范讲座,通过模拟演练等方式,让员工在面对旅客时更加从容专业。
热心帮扶旅客也是“主人翁”精神的生动体现。安保公司鼓励员工主动关注旅客需求,及时伸出援手。对手推车载人情况主动提示安全风险;对老年旅客、携带婴幼儿的旅客以及行动不便的旅客提供引导帮扶;旅客背对自动人行道出口或反向站立时主动提醒,用真诚的帮助让旅客感受到家的温暖。
活动开展以来,广大安检员的主人翁意识显著增强,安检岗位的环境卫生更加整洁,国门安检形象持续提升。下一步,安保公司将持续推动“我是机场主人翁”活动,让“人人都是主人翁,分分秒秒护兴途”的理念深入人心,为大兴机场的高质量发展添砖加瓦。(通讯员:王贺、郭静妍)
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